Politique de Confidentialité

1. Portée de la Politique

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les interactions avec Sovviona (ci-après « nous » ou « notre »), notamment lors de la visite de notre boutique en ligne, l’utilisation de nos services et la communication avec notre service client. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez.

2. Techniques de Collecte d’Informations et Cookies

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des informations vous concernant, y compris l’utilisation de cookies et de technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil permettant d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser l’utilisation de notre site et de faciliter certaines fonctionnalités, comme la mémorisation de vos préférences. Vous êtes invité à donner votre consentement explicite avant l’activation des cookies.

3. Utilisation et Partage des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir et gérer les services que vous avez sollicités.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes.
• Améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur.
• Prévenir et détecter toute activité susceptible de compromettre la sécurité de notre site.

Les informations ne sont partagées qu’avec des partenaires et prestataires strictement nécessaires à l’exécution de ces finalités.

4. Stockage des Données et Cookies

Nous conservons vos informations personnelles de manière sécurisée et uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées. L’utilisation des cookies nécessite votre consentement, et vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre plateforme.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément à vos droits, vous pouvez :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Demander la correction ou la mise à jour de vos informations.
• Demander la suppression de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement des informations pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : customer@sovviona.com ou par courrier à 616 Nova Ave, Capitol Heights, MD 20743, USA.

6. Base Légale du Traitement des Données et Conformité GDPR

Nous traitons vos informations personnelles selon les principes établis par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et nous appuyons sur plusieurs bases légales :

1. Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services que vous avez achetés.
2. Consentement explicite : pour les abonnements aux newsletters et les communications marketing.
3. Obligation légale : pour répondre aux exigences fiscales, comptables et de contrôle réglementaire.
4. Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.

Nous nous engageons à traiter vos données avec la plus grande confidentialité et sécurité, en conformité avec le RGPD.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Adresse : 616 Nova Ave, Capitol Heights, MD 20743, USA
• Téléphone : +1(908) 601-9408
• Email : customer@sovviona.com
• Heures d’ouverture : lundi à vendredi, 9:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)